Aller au contenu principal

Distribution

Une relation pérenne avec nos distributeurs

Parce que la distribution est un lien incontournable entre notre groupe et les consommateurs, nous nous attachons à construire une relation pérenne avec nos distributeurs, basée sur la satisfaction. Cette relation constructive s’appuie sur la notoriété de nos marques et notre offre cohérente et segmentée. Nous nous attachons aussi à comprendre les codes propres à chaque enseigne pour leur proposer de véritables partenariats : animation des linéaires, gestion des stocks ou même conception de références spécifiques

Distribution

Une distribution diversifiée et adaptée à nos différents marchés

Afin de couvrir de façon exhaustive tous nos marchés géographiques, nous avons mis en place une politique de distribution multicanale pour toutes nos marques :

  • Enseignes de la grande distribution
  • Magasins spécialisés
  • Détaillants
  • Magasins en propre
  • Internet : sites de nos clients distributeurs et spécialistes 
    e-commerce
Répartition des ventes par canal de distribution

 

Pour répondre au mieux aux besoins de nos distributeurs, nous leur proposons une offre adaptée à leur positionnement, aux spécificités locales et aux attentes des acheteurs et consommateurs. Notre spécificité ? Offrir une gamme étendue de produits répondant à toutes les demandes pour maximiser l’impact de notre offre.

C’est grâce à cette stratégie de partenariat avec nos distributeurs que nous parvenons à satisfaire nos clients finaux.

 

Des ventes en ligne en plein essor

Sur internet nos produits sont distribués sur les sites des spécialistes du e-commerce (pure players) et sur les sites marchands de nos distributeurs traditionnels (click and mortar).

Sur ces sites, nous adaptons notre approche commerciale aux standards du e-commerce en nous concentrant sur deux leviers essentiels : la création de trafic et l’optimisation du taux de conversion. La stratégie de nos marques en ligne ? produits en situation, vidéos démontrant les bénéfices du produit ou répondant aux interrogations des consommateurs – pour stimuler la fréquentation des sites tout en facilitant le choix et l’achat des internautes. Internet nous permet ainsi de proposer des informations au service du consommateur pour enrichir notre relation.

chiffres e-commerce

 

Au plus proche des consommateurs

Grande distribution, magasins spécialisés, circuits traditionnels, e-commerce, boutiques, télé-achat… La stratégie du Groupe cible tous les canaux de distribution pertinents pour toucher largement les consommateurs, avec une politique commerciale adaptée à chaque canal en fonction de ses spécificités. Le réseau de magasins sous enseignes propres, à la fois vitrine et lieu privilégié de proximité, est un maillon complémentaire de ce dispositif adapté avec agilité d’un pays à l’autre.

Magasin Home & Cook

Le Groupe SEB a construit au fil des années et à travers ses acquisitions, un vaste réseau de magasins dans le monde. Véritables vitrines, les magasins « en propre » du Groupe renforcent l’image et l’accès aux consommateurs des produits et des marques. Mais surtout, au-delà de la distribution, ils offrent une réelle opportunité d’avoir un contact direct avec les consommateurs, riche d’enseignements pour comprendre les tendances de ventes et mieux cerner leurs attentes et leurs envies.

Ce réseau est adapté en fonction des marchés et bénéficie d’une gestion souple : ouverture pour capturer les opportunités, fermeture des magasins insuffisamment rentables, relocalisation si nécessaire et optimisation de l’assortiment. Une attention particulière est portée à l’attractivité et à l’ergonomie des points de vente,  régulièrement rénovés et modernisés. À l’instar de la Turquie où le Groupe dispose d’un réseau de plus de 140 magasins Tefal Home & Cook, l’aménagement et la décoration intérieure sont repensés pour satisfaire au mieux la clientèle et maximiser la performance. Avec l'acquisition de WMF, le Groupe a par ailleurs renforcé son réseau avec près de 200 nouveaux points de ventes dont l'aménagement et les codes couleur sont caractéristiques d’un positionnement premium.

  • Près de 1300 magasins dans le monde